• 社区首页
  • 版块
[社区活动] 社区问题及建议反馈须知
社区活动4928次浏览 ·77个回复
电梯直达到第
tinaliqiong
超级管理员
发表于2021-01-05 03:33
楼主

鉴于社区用户近期反馈的问题及建议量剧增,为减少往返询问时间,尽量协助大家快速定位和解决问题,麻烦各位小伙伴在提出问题或建议时一定一定尽量包含以下信息哦~

 

1. 具体问题描述:尽量写清楚具体问题、涉及应用、界面、设备、场景、操作步骤等详细信息,或提出明确具体的需求。

 

2. 其他必备信息:

- 硬件设备(启动器搜索“设备管理器”后主界面截图)

- 系统版本(控制中心“关于本机”界面截图)

- 如与下载使用的软件相关,请提供软件名称及下载方式(应用商店下载、自行下载deb包安装、命令行安装等)

- 如与希望适配或特殊硬件有关,请提供硬件、驱动等必要信息

- 日志信息(动手能力强的小伙伴请尽量导出日志信息哦,具体可参阅https://wiki.deepin.org/wiki/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E6%97%A5%E5%BF%97)

 

对Linux系统有研究或者感兴趣的小伙伴在遇到问题时可以第一时间先尝试在ChinaUOS社区和deepin深度社区进行搜索,看能否查到相应的解决方案。另外推荐https://wiki.deepin.org/知识库,小编遇到不懂的问题也会经常来这里看看。

 

对于之前有小伙伴提到的开帖汇总社区常见问题的事情,小编已经在着手安排和积累了,这个需要一点时间,如果有对FAQ的建设感兴趣的社区小伙伴也可以私信我,我们大家可以一起努力加快这个进程。

 

另外,小编会尽可能认真记录和回复每位小伙伴的问题和建议,但有些问题可能需要测试团队先尝试复现,后端开发团队才能定位到问题进行解决,所以还请大家不要催哈~

感谢大家的理解与配合,请大家持续关注和支持我们的社区~

 

为了快速响应大家的问题与建议,我们新建了统信UOS家庭版用户交流社群,欢迎各位小伙伴们的加入!!!

扫码添加运营同学后,会邀请您加入指定社群~

 

回复收藏只看作者
所有回复
山鹰大队
uos^1
发表于2021-01-05 06:41
沙发

回复只看作者
黑羽之鸢
版主
发表于2021-01-05 07:05
板凳

所以,要开始管理论坛了??

回复只看作者
开元豆士
uos^4
发表于2021-01-05 07:36
地板

支持!

回复只看作者
tinaliqiong
超级管理员
发表于2021-01-05 08:17
4楼
黑羽之鸢

所以,要开始管理论坛了??

额,只是想请大家反馈问题时能够尽量精准定位哈,要不反复询问一些必要的信息实在耽误小伙伴的时间,也不利于排查问题呀~

回复只看作者
my2018
uos^1
发表于2021-01-06 01:12
5楼
tinaliqiong

额,只是想请大家反馈问题时能够尽量精准定位哈,要不反复询问一些必要的信息实在耽误小伙伴的时间,也不利于排查问题呀~

个人版(1010)x86_64系统无法安装-统信UOS官方论坛 https://bbs.chinauos.com/post/5027

系统一直无法正常安装,用安全图形模式安装后显卡驱动不合适。

安装环境:

CPU:AMD 3900X

主板:华硕ROG STRIX X570-E GAMING

内存:威刚龙耀D60 3200 8G*4

固态:海康威视C2000R 512G固态

机械:西数紫盘4T*2

显卡:XFX RX5500XT 8G黑狼版

 

望尽快在新版本中解决或者给出一个解决办法,谢谢!上面附上链接了。

回复只看作者
liule61588
uos^1
发表于2021-01-06 14:56
6楼

笔记本体验差!第一个问题:驱动不行!amd两个显卡只能识别一个显卡,

第二问题桌面左右两端没有鼠标快捷键

例如苹果系统和优麒麟体验感很好,!用笔记本鼠标可以做任何事情!

第三个问题生态不好

苹果系统可以在任何不同的设备使用!苹果系统到手机系统仿佛都是在为手机做服务!必须配置高的设备才能运行!这点不好!

第四个问题收费问题!

由于新的用户刚刚使用这个系统,很多软件win系统已经全部都有了!没有太大的吸引力!例如微信和安卓应用只有付费板才有的功能!虽然费用低!但是在少也是钱啊!为什么放着免费的不用来用收费的!

回复只看作者
洛辉也要加油啊
uos^1
发表于2021-01-06 16:04
7楼

支持一下

回复只看作者
zoujinghong
uos^1
发表于2021-01-07 02:14
8楼

UOS系统热点(WIFI)怎么一设置密码则连接WIFI时显示密码错误?

回复只看作者
yh549203630
uos^1
发表于2021-01-07 10:04
9楼

回复只看作者
yh549203630
uos^1
发表于2021-01-07 10:07
10楼

真心希望这个桌面文件标题机制改一改,这个每行只能显示4个字符,后面还带扩展名的,真的不太好。作为一个文员看着就更难受了!

回复只看作者
lee1457
uos^1
发表于2021-01-08 03:25
11楼

软件使用建议

软件:应用商店

建议:软件安装或驱动安装时,是否可以增加进度条

建议原因:在安装驱动时,时间太长了,无法确定是不是死机了,无法安装,有时可能会强制关闭,强制重新安装 ,导致系统出问题,所以希望可以增加进度条,可以确认软件或是驱动是否正在安装中

回复只看作者
moqingying
uos^1
发表于2021-01-08 13:45
12楼

刚刚更新了系统(1030)然后联系人下载失败,尝试多次无效……(可能我的问题)

回复只看作者
-慕静安
uos^3
发表于2021-01-12 05:24
13楼

我在使用过程中确实遇到了一堆问题,都是我凭借个人能力无法解决的,在论坛提问也得不到解答,好在不影响电脑的正常使用,我也就渐渐学会了接受。

回复只看作者
昨夜星辰入梦来
uos^1
发表于2021-01-12 07:02
14楼

1.UOS个人版1030设置的账户中文全名,不会显示在登录解锁界面,只会显示装系统设置的英文账户名,不知道这个算bug还是设计如此。

2.商店下架了原来的TIM(wine),但是基于wine5的TIM也没有上架,有没有一个大致规划的上架时间。

我的问题持续了挺久了,不管目前有没有解决方案还是希望能够有人力对这些问题有一个回复解答。

uos的论坛现在基本都是发帖咨询没人回复,或者统一有个意见反馈的方式也好。

回复只看作者
tinaliqiong
超级管理员
发表于2021-01-12 08:55
15楼
moqingying

刚刚更新了系统(1030)然后联系人下载失败,尝试多次无效……(可能我的问题)

联系人应用现在是想用命令行安装吗?再等两天,在上架应用商店了...

回复只看作者
tinaliqiong
超级管理员
发表于2021-01-12 08:56
16楼
-慕静安

我在使用过程中确实遇到了一堆问题,都是我凭借个人能力无法解决的,在论坛提问也得不到解答,好在不影响电脑的正常使用,我也就渐渐学会了接受。

给您带来不便实在不好意思,个人版今后会有更好的用户支持体验的,目前我们正在进行相应调整和提升~

回复只看作者
tinaliqiong
超级管理员
发表于2021-01-12 09:03
17楼
昨夜星辰入梦来

1.UOS个人版1030设置的账户中文全名,不会显示在登录解锁界面,只会显示装系统设置的英文账户名,不知道这个算bug还是设计如此。

2.商店下架了原来的TIM(wine),但是基于wine5的TIM也没有上架,有没有一个大致规划的上架时间。

我的问题持续了挺久了,不管目前有没有解决方案还是希望能够有人力对这些问题有一个回复解答。

uos的论坛现在基本都是发帖咨询没人回复,或者统一有个意见反馈的方式也好。

1.UOS个人版1030设置的账户中文全名,不会显示在登录解锁界面,只会显示装系统设置的英文账户名,不知道这个算bug还是设计如此。

答:这个问题已经反馈给了测试团队,后续会随桌面环境安排处理。

 

2.商店下架了原来的TIM(wine),但是基于wine5的TIM也没有上架,有没有一个大致规划的上架时间。

亲,这个问题我也一直在跟,到目前为止得到的答复是:wine正在弄新版本的Tim,但是具体的上架时间暂时答:没有,如果有的话会第一时间通知。

 

我的问题持续了挺久了,不管目前有没有解决方案还是希望能够有人力对这些问题有一个回复解答。

uos的论坛现在基本都是发帖咨询没人回复,或者统一有个意见反馈的方式也好。

答:目前社区论坛的人力确实比较紧张,但小编也会尽可能回复大家的问题。由于近期个人版发版导致问题反馈量短期内暴涨,所以小编的回复周转时间会比原来长,还望您谅解。

回复只看作者
tinaliqiong
超级管理员
发表于2021-01-12 09:05
18楼
lee1457

软件使用建议

软件:应用商店

建议:软件安装或驱动安装时,是否可以增加进度条

建议原因:在安装驱动时,时间太长了,无法确定是不是死机了,无法安装,有时可能会强制关闭,强制重新安装 ,导致系统出问题,所以希望可以增加进度条,可以确认软件或是驱动是否正在安装中

您的界面不是这样吗?

回复只看作者
tinaliqiong
超级管理员
发表于2021-01-12 09:08
19楼
zoujinghong

UOS系统热点(WIFI)怎么一设置密码则连接WIFI时显示密码错误?

有错误截图,硬件设备信息截图吗亲?

回复只看作者
tinaliqiong
超级管理员
发表于2021-01-12 09:18
20楼
my2018

个人版(1010)x86_64系统无法安装-统信UOS官方论坛 https://bbs.chinauos.com/post/5027

系统一直无法正常安装,用安全图形模式安装后显卡驱动不合适。

安装环境:

CPU:AMD 3900X

主板:华硕ROG STRIX X570-E GAMING

内存:威刚龙耀D60 3200 8G*4

固态:海康威视C2000R 512G固态

机械:西数紫盘4T*2

显卡:XFX RX5500XT 8G黑狼版

 

望尽快在新版本中解决或者给出一个解决办法,谢谢!上面附上链接了。

收到了,已合入问题清单,会统一反馈给测试,感谢您的反馈!

回复只看作者
1/5
到第

光荣榜

  • 周榜
  • 月榜
  • 总榜