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[经验分享] 升级系统到1060u2后耳机无声音输出的解决方案
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电梯直达到第
U小妹
超级管理员
发表于2024-02-22 10:00
楼主

应用场景

 

硬件/整机信息:XC-P411P-UOS
 架构信息:FT-2000
 OS版本信息:桌面专业版1060u2

 

 

问题现象

 

用户侧系统在控制中心从1050版本更新到1060u2版本重启系统,播放音乐和视频插入耳机没有声音,设置打开控制中心-声音-输出-输出设备。

 

 

问题分析

 

耳机是好的,在其他电脑交叉测试正常,而且升级之前也正常,升级后无声音输出。研发分析问题原因是Realtek声卡不需要设置Element of headphone index 1 为off,这跟Conexant CX20632声卡相冲突。

 

 

解决方案

 

【问题原因】Realtek声卡不需要设置Element of headphone index 1 为off,这跟Conexant CX20632声卡相冲突。
 【触发场景】海康XC-P411P主机升级系统到1062后耳机无声音输出。
 【规避方法】此问题和前期浪潮CE3000F升级到1062后声音无法使用问题根因一样,按研发提供的方案,执行命令sudo cp /usr/share/pulseaudio/alsa-mixer/paths/cust/CE3000F/* /usr/share/pulseaudio/a
lsa-mixer/paths后,重启电脑即可恢复正常。
 【长期方案】计划1060U3集成

 

 

注:所有需要在专业版上执行的命令,请先和公司确认是否可以打开开发者模式!

 

 

 

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