应用场景

 

硬件/整机信息：全平台

OS版本信息：全架构

OS版本信息：桌面专业版、家庭版

 

 

问题描述

 

电脑开机无法进入系统。

 

 

场景一

 

开机进入initramfs

 

 

 

 

解决方案

 

步骤一

 

执行exit，查看界面输出内容，若存在The root filesystem on /dev/sdxx requires a manual fsck，则执行 fsck -y /dev/sdxx

 

步骤二

 

若存在No supported filesystem images found at /live 或者ALERT! UUID=xxxxxxxxx does not exist. Dropping to a shell!

则是因为系统未能识别到硬盘，需在bios更改sata模式achi；不同bios有不同操作，常见设置项有：1.sata operation；2.Advanced\SATA Configuration→SATA Mode Selection；3.SATA Power Management

 

步骤三

若出现panic错误，关机断电后再启动。若还是无法启动，建议重装系统。

 

 

 

场景二

 

开机系统卡在logo界面

 

 

解决方案

 

步骤一

 

在开机grub菜单按e编辑，在有linux开头的行的末尾加空格 nomodeset 然后ctrl+x保存，会自动重启。

 

步骤二

 

如果步骤一的操作可以进入系统，大概率因为系统没有加载显卡驱动，进入系统后，查看是什么显卡，根据设备的显卡安装对应的显卡驱动，N卡，a卡或者i卡驱动

 

步骤三

 

若nomodeset参数设置后，依然卡在logo界面： 通过步骤一的方法，删除linux开头的行 中的quiet splash，Ctrl+x保存看下是否能进系统。

 

步骤四

 

如果步骤三能进系统，请录下启动过程，建议找售后工程师提供下技术支持。

 

 

 

场景三

 

启动时间较长

 

解决方案

 

步骤一

 

在开机grub菜单按e编辑，删除linux开头的行 中的quiet splash 然后ctrl+x，录制下启动过程，进入系统后，查看哪个服务启动时间长。进入系统后，需要工程师介入分析，请联系售后或提交工单。

 

场景四

 

系统卡在登陆界面，无法进入系统，密码输入正确，点击登陆后闪屏，随后登陆界面又重新出现。

 

解决方案

 

步骤一

 

ctrl+alt+F2进入tty2登陆（如果你无法进入终端，则联系售后处理）

 

步骤二

 

终端执行：sudo apt install --reinstall startdde

 

步骤三

 

终端执行：sudo service lightdm restart

 

场景五

 

登陆界面卡住

 

解决方案

 

步骤一

 

ctrl+alt+F2进入tty2登陆（如果你无法进入终端，则联系售后处理）

 

步骤二

 

df -h 查看跟分区是否已满，若已满，清理部分文件,然后重启（可以使用运维工具进行清理）

 

步骤三

 

终端执行：sudo apt update 查看是否存在三方源，是否需要更新

若存在三方源，则去掉三方源

若系统需要更新，则执行sudo apt upgrade

 

步骤四

 

更新完成后重启系统